Telecolumbus: Internet nur für Selbstabholer!
Als ich Ende April Internet für meine neue Wohnung bestellte entschied ich mich für den lokalen Kabelnetzbetreiber, nämlich Telecolumbus. Meine priortät war, das ich in der neuen Wohnung Internet nahtlos weiterbenutzen konnte und deshalb schon vorher per Internet bestellte. Deshalb entschied ich mich auch für den Kabelanschluss, ich konnte im Internet über die Adresse bestellen, die Dose war schon in der Wohnung, Internet für diese Adresse verfügbar, d.h. es hätte eigentlich schnell gehen müssen. Allerdings hatte sich nach einer Woche außer der obligatorischen Bestätigungsmail überhaupt nichts getan. Das machte mich mistrauisch, da mir nichtmal das verprochene Modem zugeschickt worden war und das sollte nun wahrlich nicht länger als 2-3 Werktage dauern.
Ein Nachfragen bei der Hotline erbrachte nur eine kurze Auskunft, das ein neuanschluss bis zu vier (ich wiederhole 4) Wochen dauern könnte! Mehr Informationen konnte mir man anscheinend nicht geben. In den nächten Wochen geschah wirklich überhaupt nichts. Eines Tages ging ich dann mal zu einer nahen Telecolumbus Filiale hin. Dort wurde mir auch promt gesagt das ein neuer Anschluss eigentlich sofort gehen müsste. Der Mitarbeiter vor ort machte auch gleich meinen Vertrag klar, das Modem konnte ich sofort selbst mitnehmen (keine Portokosten) und zu Hause sofot lossurfen. Mein Internet Auftrag htte sich wohl in die ewigen Jagdgründe der Telecolumbus Verwaltung verabschieded!
Merke: Wer einen Telecolumbus Anschluss haben möchte, sollte sich den am besten persönlich in der Filiale abholen. Die Internetbeauftragung ist wohl nur placebo!
Ein Nachfragen bei der Hotline erbrachte nur eine kurze Auskunft, das ein neuanschluss bis zu vier (ich wiederhole 4) Wochen dauern könnte! Mehr Informationen konnte mir man anscheinend nicht geben. In den nächten Wochen geschah wirklich überhaupt nichts. Eines Tages ging ich dann mal zu einer nahen Telecolumbus Filiale hin. Dort wurde mir auch promt gesagt das ein neuer Anschluss eigentlich sofort gehen müsste. Der Mitarbeiter vor ort machte auch gleich meinen Vertrag klar, das Modem konnte ich sofort selbst mitnehmen (keine Portokosten) und zu Hause sofot lossurfen. Mein Internet Auftrag htte sich wohl in die ewigen Jagdgründe der Telecolumbus Verwaltung verabschieded!
Merke: Wer einen Telecolumbus Anschluss haben möchte, sollte sich den am besten persönlich in der Filiale abholen. Die Internetbeauftragung ist wohl nur placebo!
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